创业者的第一素质是商业能力(3)
克莱格、朱莉姬是一对夫妇，在介绍他俩开办的这个旅游超市时，克说：当时，没有一家公司能提供这么广泛的服务，绝对是物超所值。目前，该旅行公司能在一个房间里为游客提供全方位服务，包括订票、购买旅游指南和探险服，以及与旅游相关的其他事宜。
大学毕业后，克莱格夫妇花了3年时间研究旅游市常他们频繁地参加旅游主题的会展以获取经验。我们的目标是办一个独一无二的、有强烈视觉冲击力的旅游公司。夫妻把自己的创意告诉了Retall设计公司，请他们为自己的公司做形象策划。这家著名的设计公司极少为一家小店做设计的，但他们被克莱格夫妇的创意打动了，觉得这种公司定位新鲜而独特，一定能吸引许许多多的旅游爱好者，从而挣大钱，于是为他们设计了一间极富个性的店。
克莱格夫妇成功的关键，就在于他们认真地作了市场调查，分析了市场潜力，了解做什么生意能吸引顾客的注意力。我们创业也要千方百计提高自己品牌的注意率。为什么中央电视台《焦点访谈》时段的广告这么贵，标王达数亿，不就是这时段收视率高，观众注意力集中吗！在克莱格夫妇这家旅游起市里，顾客一进门就感受到了旅游的浪漫。他们可以浏览数以百计的旅游手册，并可在交互式的电视前完成到世界各地的虚拟旅行。门口处是-个两层楼高的多媒体中心，环形屏幕上的秀色美景令人怦然心动。顾客可以一边看着酒店和游艇的录相，一边向旅游顾问咨询，勾划自己的梦之旅。这样温磬的情调，很快在旅游者当中广为传说，这种旅行社立即在美国风靡起来，并向欧洲蔓延……创业就要做行业的创新者萨缪尔？科恩，21岁；杰里米？克劳斯，23岁；托马斯？希尔顿，22岁。 美国杰里米冰淇凌公司的创始人，生产口味独特的超级冰淇凌。1997年6月创立，1998年销售额100万美元，l999年销售额达500万美元。
克劳斯是天生的做生意者，他说：我从小就讨厌从事一个普通的职业，因此一直没有工作。而我说过，其实我能做任何工作——甚至做冰淇凌。于是，这位宾夕法尼亚大学的学生入学后在宿舍里做起了冰淇凌。不久，同校的两个伙伴科恩和希尔顿也加入了。于是，克劳斯卖掉大部分债券自己投资，并拿出他高中时挨家挨户上门推销净水器时挣的6万美元，和他们合伙开了这家公司。经过市场调查，克劳斯发现，冰淇凌的口味已经20年没有变化，他敏锐地觉察到，这是为他们创业提供了一个很好的空间。他采纳了啤酒商萨缪尔？亚当斯的建议，使用啤酒酿造技术制作口味奇特的冰淇凌，他与当地的乳酪厂联系，由他们提供特制的奶酪。
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