大学生的小网店品牌创业路 53元起家(3)
这一点,一个大卖家的话让田依雯夫妇记忆犹深。那是全球最大的电子配件卖家,一年销售额约4500万美元,可田依雯夫妇与他交流时发现,"他比我们低调多了,把很多问题都理顺了,架构搭得很好,做得很稳。他们前期并不是为了扩张,而是在不断修改本身的问题,建立企业文化,建立自己的核心竞争力,后来他们的优势逐渐起来了,销售额也越来越高。"
受到启发后,Mbox音乐盒的网络品牌之路也着重从建立自己的文化着手。田依雯介绍说,"我们的第一目标就是为了给广大买家提供质优价廉的商品,让客户在我们这里可以开心愉快满意的购买商品,而利润只是目标的一部分,但不是首要的。我们发现,当把质量、服务等提高后,品牌就自然而然地推广了。因为网络销售的一个重要特点是口碑相传,一个人买了觉得好后,她会推荐其他人来买。再后来,我们开始从包装等方面树立自己的品牌,有了印有品牌标志的包装盒、包装纸,并采用会员机制,给老客户一定的让利,对外的推广则联合淘宝等网络平台进行一些活动吸引新客户。"
业内人士指出,网络品牌也有很多,大多是一些中小企业,如何能从这么多的品牌中脱颖而出,那就是要把企业内功修好。否则,庞大的客户群,流量和销量对于企业来说并不是福音,而可能是灭顶之灾。
此外,也要兼顾线上和线下的生意。不少网络经济扩大之后,都会发展为线下实体店。但两者的过度重合,也会牵涉到利润的分配问题。比如,Mbox音乐盒也有了线下实体店,通过加盟的方式来推广品牌。
但田依雯发现,网络和线下实体店的结合目前也只是一种新的尝试,现在揣测结果还为时过早。他们也注意到,有的线下店代理商会抱怨:"客户在实体店看了东西后,却上网买东西,结果抢了实体店的生意。何况,线下的成本本来就比网络高,怎么做？"可见,这些问题都需要网络店铺和实体店铺联手解决,只有双赢的合作才可能长久。
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