管理层次分明 工作举重若轻
管理的层次性是一个很实际的管理问题
我们每一个管理者每天都面对许多工作,它们有的互相牵联,有的互不相关;有的很重要,有的不太重要;有的急需处理,有的不太紧急;但哪一件事情都不能不做好。如何统筹安排好这些工作,是每一个管理者都不得不面临的问题。
在实际工作中,我们常有这样的体会:有时终日奔忙,忙得昏天黑地,事情却似乎越办越多,甚至越办越糟;而一旦理出了头绪,解决了主要问题,其他问题也就所向披靡,迎刃而解了。这时我们就会有一种雨后天晴,豁然开朗的感觉。
还有一种情况是,我们在面对自己所管理的众多部门、众多人员时,尽最大的努力一碗水端平,不偏不倚,甚至严于待己,严于待亲友,宽于待人。可还是落得个怨声载道?quot;众叛亲离"。
有一些干部堪称好干部:他们事必躬亲,冲锋在前,享受在后,"晴天一身汗,雨天一身泥"。可还是按倒葫芦浮起瓢,或是丢了西瓜捡芝麻,事情没做好,挨了一身骂,还苦不堪言。 …… 这里就给我们管理者提出了一个"管理的层次性"的问题。
在企业管理中,特别是在大型现代企业的管理中,讲究管理中的层次性非常重要。管理上没有层次性,必然会打乱仗;管理上层次分明,工作中才能有条不紊,游刃有余,举重若轻,事半功倍。
从两方面看管理的层次性
所谓管理中的层次性,可以从办事和用人两方面来说。 首先在办事方面,管理者对自己主管的工作,既要通观全盘,对大大小小的事情心中有数,能够历历在目,如数家珍;更重要的是要理出其中的头绪来,从中抓住主要的工作,把握住事情之间的联系。正所谓重点就是纲,纲举目张。作为管理者就必须懂得统筹安排,分清轻重缓急,做好人员分工,并且安排好各件工作之间、各个人员(部门)之间的先后次序和相互衔接,不时地注意其进度,监督其质量,检查其结果。而对那些地位重要、影响重大的工作,就可能要亲自动手,慎之又慎、精益求精地做好。
工作中没有层次感,就必定是眉毛胡子一把抓,吃力不讨好。这样的管理者往往表现得很矛盾:有时他显得过于"细心",一头扎进一件小事不能自拔,攻其一点,不及其余;因而往往顾此失彼,甚至因小失大。有时他又显得过于"粗心",做什么都浮皮潦草,漫不经心,蜻蜓点水,雨过地皮湿。表面上他似乎什么问题都想到了,都安排了,都动手了;然而细究起来 ,却几乎什么也没完成,什么也没落实。由于不分主次,不分轻重缓急,这样的管理者面对纷繁复杂,急速多变的众多事务,必定手足无措,只好东一榔头西一棒子,乒乒乓乓乱打一通。打中了算是运气,打不中就自认倒霉。