走过十年艰辛 B2C网站渐成消费主流 (2)
新扩张运动
此前B2C专注在图书、音像产品领域，在动用较少的资金和资源下，能相对保证产品质量和服务，在管理执行上的效率较高。随后，B2C走上了不断扩张的道路，从2006年起，当当网开始业务拓展之路，从原有的图书、音像业务，向家具、百货等业务领域扩展。而卓越亚马逊CEO王汉华对CBN记者表示，卓越已经把商品种类拓展到十几大类，而且仍将拓展商品种类。
“很简单，卖一台电视就能实现3000元的销售，而卖100本书可能都无法实现这种销售规模。”京东相关负责人表示。在这轮扩张中，从2004年到2006年新崛起的京东、新蛋和易迅显示出了新的爆发力。它们从IT产品起步，两三年后在当当和卓越向百货转型时，它们先在传统家电和消费电子领域进行了扩张。B2C网站的销售额随后直线攀升。
京东商城后来居上，在去年超越当当、卓越等成为B2C行业的新贵。事实上，卓越在三年中的年均增长都在100%，当当的速度也不慢。但“家电+IT”的大件商品组合，将“图书+百货”打落马下，京东商城2008年销售额接近14亿元，年复合增长率高达340%。从总体市场看，艾瑞咨询数据显示，2008年中国B2C网购实现了近些年来的首次高增长，较2007年实现了翻番，达到87.1亿元。
而今年3月，京东单月销售额超过2亿元；4月9日，京东单日订单量突破了1.6万份，销售额过千万——这些数字让京东CEO刘强东信心很足，他提出京东今年40亿元、明年100亿元的销售目标。相比传统渠道商，国美从创立到销售额突破100亿元，用了15年。十年来，中国的B2C始终不曾出现销售额超过百亿元的公司。而美国亚马逊公司2008年的销售额已经达到192.7亿美元。
目前B2C企业意见十分统一：当当、卓越和京东的高层均公开表示，B2C不能盈利的主要问题还是在于规模，只有提高规模才能降低采购成本，有更好的毛利率，负担供应链成本，使整体运营成本下降。
在这些企业看来，垂直单一类商品的B2C前途有限，因此卓越等正在加强对家电等3C产品的销售，而京东则决定切入日用百货。事实上，五大玩家（当当、卓越、京东、新蛋、易迅）的最终目标都是成为综合商城，变成中国的亚马逊。
在刘强东看来，亚马逊开始的时候亏损最主要的原因是，最初选择的产品是书籍和音像，适合在网上卖，能够迅速把规模做起来。但每单金额太小，图书单价太低，这样单笔交易的成本就会很高。亚马逊后来为产品客单值达到80美元的时候，就实现赢利了。刘强东认为，当单一B2C的年销售额达到300亿元，年净利润达到8亿~10亿元，做成综合类网上商城，将产生临界点效应。
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