陈兰万元起步创业 开间首饰工作室加工珠宝
数年之前，陈兰还徘徊在下岗的边缘，如今却成为技艺超群的首饰设计师，并经营着一家在上海珠宝界赫赫有名的首饰工作室。陈兰是如何走上创业之路？又是如何完成反差如此之大的角色转化？
在安顺路上的首饰工作室，记者见到了上海珠宝界的传奇人物陈兰。陈兰坦言，1996年刚下岗时，的确彷徨过好一段时间，但后来想通了，上海是个充满机会的城市，失业或许会给自己更大的发展空间。曾做过珠宝销售的陈兰，第一次创业自然就想到了这个熟悉的行当，于是和朋友合开了一家珠宝经营公司。但做销售员和当老板毕竟是两码事，加上一些不明不白的债务和没完没了的内讧，公司很快就关门了。陈兰遭遇了比下岗更为艰难的人生低谷，然而她却没有因此轻言放弃，她坚信珠宝业是一座未开发的创业“金矿”。
因此，陈兰的第二次创业依旧选择了珠宝行业，从1万元流动资金开始，从一个小门面做起。开始时由于资金短缺，陈兰的创业之路依旧十分艰难，倔强的她凭着那份执着硬是坚持了下来。2001年初，事情出现了转机，陈兰的执着和真诚打动了专营高档“祖母绿”的香港某著名珠宝公司，她获得了该公司贵宝石级“祖母绿”的销售权，公司还破例采用了先供货后付款的结账方式。陈兰果然不负所望，当年的“祖母绿”销售额就达到数十万元人民币，在上海同类市场上遥遥领先。合作了近两年后，陈兰凭自己的实力获得了该产品华东市场的销售权，生意规模日益扩大。
虽然从此可生活无忧，但陈兰却未放弃对珠宝市场的探索，她觉得这个市场很大，目前做的只是沧海一粟。一次，某供货商向陈兰抱怨国内设计师的“后加工”水平不高，导致一些精品戒面在市场上几乎无人问津。这让陈兰发现了新的创业领域，经过几天几夜的连续“作战”，她为这批形状特殊的戒面设计了别致的指架，推出后吸引了一批追求个性的消费者。
这次成功除了为陈兰赢得了供货商的长期代理权，而且还诞生了“灰姑娘”首饰工作室。陈兰虽然是珠宝销售高手，但对珠宝设计却是“门外汉”。为了尽快入门，她白天参加宝玉石鉴定资格证书培训班，晚上则雷打不动收看珠宝首饰方面的电视直销节目，尽可能地汲取首饰设计的精华，平时还经常去图书馆、商店收集各种首饰款式，或是向老师傅请教各种技术问题。
天道酬勤，陈兰的勤奋终使自己的小店在上海珠宝界打响了名气，而且因为独特的“五不”服务标准而赢得了大量的“回头客”：对不熟悉首饰又急于购买者，两人一同来购买但意见不一致者，冲动型购买者，重复购买同一类产品的老顾客，所选首饰与其职业、年龄、身材不符的顾客，劝其暂不要买。对此，陈兰谈道：“做生意首先要做人。特别是珠宝生意，价格不菲，更要切实为顾客着想，只有这样才能真正赢得顾客。”
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