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玩具店创业老手谈网上网下开店经验

小蔡是网上开店的老手,6年前网上拍卖热火朝天的时候,小蔡就一头钻进网上拍卖市场,随后便在网上开了一家毛绒玩具店。如今小蔡不仅拥有网上店铺,还拥有2家网下店铺,第3家网下店铺已经物色好地点,就等合适的时候开张了。小蔡称,网下店铺的季节性强,但销售收入相对稳定,对于网上店铺而言,是一个很好的支撑。小蔡已经开始打算利用其在网上的品牌优势,在网下开辟一个连锁店市场。

经营秘诀是商品更新一周两次小蔡称,毛绒玩具的商品更新速度很快,一般一周网上店铺要上两批新货,时效性很强。逛网店的人如果两三天没有看到新货,很可能以后都不会到你的网店里来了。 目前一般到网上买毛绒玩具的人都是自用或者送礼为主,这其中有40%的人是自用的,这部分人对产品比较挑剔,而且对价格也比较敏感,其余60%的顾客则以送礼为主,这些顾客对价格并不太在意。小蔡承认,毛绒玩具的买家多半是新客户,比例达到80%,只有20%是老客户。毕竟购买毛绒玩具送礼的人不可能一个月内送几次。

小蔡表示,如果买家在本地,而且距离网下的实体店铺不远,他都会让买家直接到店铺交易,当面付款拿货。同时也让买家知道他拥有网下店铺,下次购买就可以直接到网下店铺。

网上销售季节性不强

不过网下店铺的价格要比网上贵,但商品数量要多一些,而且买家看商品会更为直观。当然网下店铺没有网上店铺的成本优势,人工、水电和房租等等费用加在一起,使得网下店铺的商品价格怎么样也不可能比网上的低。

小蔡表示,其实网下店铺的商品毛利要比网上高,但是扣除掉费用等开支后,纯利又没有网上的高。网下的买家一般喜欢还价,所以必须要培训售货员与买家讨价还价的技巧。现在小蔡的妻子专门负责对新员工进行技巧培训。

不过网下店铺日常的销售受季节性影响比较明显,节日期间一般销售都不错,而且几乎每个月的销售收入都是稳定的。这主要是由于网下店铺面对都是周边的消费者,顾客群体相对比较稳定,要比网上店铺面对国内甚至国外的买家来讲要稳定得多。网上店铺虽然也有季节性的影响,但相对并不明显,所以网上的销售收入一般不能精确估算每个月的销售收入,只能有个大概的平均数。

别考虑垄断市场

网上毛绒玩具市场做得规模大的有不少,但没有人能够垄断市常小蔡认为,由于毛绒玩具的货源一般大家都知道,无非是广东和义乌两个地方。当然规模做大了的卖家可能拿到比较低的进货价格,这要比一般的卖家有优势。但是小卖家对于利润相对要求不高,所以价格上反而要比大卖家要灵活,光是价格这个因素,大卖家就很难把小卖家挤出市场形成垄断。

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来源:开店指南
作者:创业者
点击:
发布日期:2008-11-24
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