俞敏洪：创业不需要有钱，只需想着挣钱(4)
如何对待竞争对手——气度决定着你的对手
创业开始遇到的困难，是如何宣传自己？当时我带了一个班，没多少人认识我，当时租了个门房，然后招收学生，好不容易来了又没人愿意留下来，然后我采用了，上午招生，下午去给别人讲课，夜晚贴广告，不管怎么样，人家是不太容易相信不太名气的东西，而且在当时中国不太富有的情况下，当时有人来看问几句话就走了，记得有天来了三个学生，好不容易相信我了，好不容易把这钱留下了，没过多久，他们又回来了两个，他们说要去更有名气的学校，只留下一个，现在也是我的好朋友之一，因为当时他对我的相信。于是我就想到了策略，以免费为主，想想当时反正没人来，对一个人讲还不如对所有人讲不收钱吧，于是，宣传以出国留学的讲座，租了50人的教室，谁知道来了500多人，没办法只有去操场上讲，结果很多人都想报名，当时我的课程是40节课，前20节不收费，但后20节如果你还想听，那么得收费了，结果，一个班有八十个学生了，20节后走了一半，但还是留下了一半学生，后来，慢慢免费课越来越少了。
我当时投了一系统，如果学生提意义说老师不行，你可以退课可以退班，我们实施打分制，五分制是极优秀，四分是优秀，三分是良好。学生统一平均分把老师打到四分以下，老师就呆不下去了，最大的时候开到2000多人同时听我上课，这个打分制给老师有压力，同时我跟老师说，你的打分高低跟你的工资高低是有关的。那老师知道他的收入跟学生直接相关，那么他们就会在教学中焕发激情。有段时间我把全校所有的课都带了，就像开饭馆，如果一个饭馆只有一个厨师，那么必须是你本人，小创业，必须本人掌握企业核心技术，像小的没有资本力量和人才力量的，你本人一定要成为这里的核心人物，所以我在新东方，只要是任何一门课，我都会讲的很好。最后的结果，新东方做到一定程度后，老师间就出现了问题，比如有几门课我不会讲的，他一看我不会讲，就知道这门课少了他不行，然后要提工资，一个学生提50，但是我都能交的课的没有一个老师敢来跟我要工资，其实他就是有资本，没有人会他教的这门功课，最后，我只有在这门功课上用了半年的时候培训四个这样的老师了，以免再次出现人才贫瘠，我遇到过，我相信郭凡生也遇到过，但大家都度过来了，说明大家一定掌握了大量的人才配备和核心。人才配备，就是这个重要的工作岗位后面一定要有个人，哪怕我就拿钱给他养着，为什么呢？这主要是让那个人心态平衡，我会满足老师们在富上的，以及感情上的。自己掌握核心的东西。新东方上课有四大要素，讲课水平本身很好，倒不一定你讲课英语水平很高，但重点一定要该讲到的一定要讲到，另外一个要求，老师不经过三十次的讲课，你不能走进教室，第二，要有立志的老师，第三，老师要有幽默感，让学生感觉很轻松，第四，老师要对学生有热爱跟激情，现在，这几点还是学生给老师点评的基本，这就是新东方的教学资格。
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