青岛女性创业故事：丁德秋 熬出来的创业路(2)
恰巧这时，《半边天》栏目报道了一名下岗女职工成功创办月子汤店的新闻，德嫂一下子兴奋起来：“月子汤？我们家可是有秘方的！以前推荐给朋友使用，都说不错，怎么就没想到做生意呢？”
德嫂马上记下了那家月子汤店的地址和电话，可是打过去时，电话已经更换了。她不放弃，到处搜集这类的信息，终于得知在南方有位煲汤高手，会熬月子汤，便南下拜师学艺。一个月以后，德嫂学成归来，有了祖传秘方和专业技艺的她信心满满，不久后第一家“德嫂月子汤店”开张了。
和很多创业的人一样，开始的道路并不顺利。拿着宣传单和做好的汤挨家医院推广，几天下来，居然没有一个顾客。“我就觉得是宣传的不对，我的宣传单几乎每天一变，除了着急没有别的办法。我想，是不是选错路了？这行是不是没有市场？”
不过，德嫂没有放弃。推广时，就算产妇不买她的汤，她也要跟人家唠叨上两句注意事项，教一点儿哺乳技巧。坐车、走路，只要看见挺着大肚子的孕妇，她就会上前递上宣传单。“现在看看，多亏了当时的坚持。没有这两个字，我做不到今天，”德嫂说。
喝汤享受一年“超值服务”
汤店开张不久，德嫂发现原先学的知识远远不能满足客户的要求。例如，同一副月子汤，对产后二十天和四十天的人效果大不相同，对生男孩和生女孩的效果也不相同，这是为什么？
为了让治疗得到最佳效果，德嫂请教产科主任，摸清产妇生理特点及内分泌变化情况；请教中医专家，学习中药习性及搭配禁忌，自己还购买了大量的医学及营养书籍；发现很多产妇有产后抑郁症的情况，她又学起了心理学，为产妇提供心理干预服务；报名参加青岛市妇联的创办小企业辅导中心，学会了如何打开市场。
“德嫂月子汤”渐渐打开了市场，顾客越来越多，但不管怎么忙，德嫂都会认真对待每一位顾客。在接月子汤的订单前，她要详细询问并记录产妇身体状况对症用汤；三天后，询问服用后的反应，再调整用汤；一个月后回访，询问婴儿生长情况，并指导母亲日常饮食营养搭配；四个月后，再打电话告知如何科学地添加辅食；一年之内，产妇遇到问题可以随时打电话询问。
这种超值服务使“德嫂月子汤”名声不胫而走，许多顾客慕名而来。有位龙口市的产妇急需催奶汤，德嫂没有推托，放下电话就急忙做汤、打包、托运，用最短的时间送出去，根本没想起还要收对方的托运费。
感谢“德哥”，愧对女儿
汤好加上服务热心，每一个喝过“德嫂月子汤”的产妇和家人都成了德嫂的义务推广员，她也与许多产妇成了朋友。“有个三胞胎的母亲，生产前两个月就开始喝我们的营养汤，产后又喝催奶汤，我到过她家好几次。现在到了过年过节，她还会买了水果送到店里，”德嫂说。
德嫂早就实现了当初立下的目标，但她现在最开心的，是自己帮助过那么多的产妇，听过那么多的谢谢。但她知道，自己也要感谢两个人－－老公和女儿。德嫂的老公不仅全力支持她的生意，还跟她一起忙碌。“他主要是帮我送汤，有时候晚上还有产妇的咨询电话，他看到我累了，就帮着解答。时间长了，人家也认识他了，叫他‘德哥’，哈哈！”
一个大男人，介绍起催奶汤和产妇注意事项没有一点儿不好意思，这让德嫂很感动。
德嫂和德哥每天早出晚归，一日三餐几乎都在外面吃快餐，很少有相聚的时候，照顾女儿的时间就更少了。只要一提到在无锡读大学的女儿，德嫂就忍不住掉眼泪。女儿要高考时她在忙生意，现在女儿放假回来也是一个人呆在家里，德嫂说：“女儿真是我们的骄傲，她太懂事了，我欠她的也太多了。”
德嫂说，她希望能再干10年，到60岁的时候把公司打理得井井有条了，自己再退休。
588创业论坛