陈景锽水族店经营之道:要多样化的经营(3)
换水并不难,难的是在这过程中如何将鱼缸中的生物保持最好的状态,这就是专业人士大显身手的机会了。这种观念最好事先跟客户沟通,对方付钱时才会爽快。
而在商言商,如果每次保养都只收工钱,那你也太逊了,所有按正常程序该用的药品、工具,自然要介绍给客户。有新鱼、新产品进来,这也是推销的好机会。这时候应该说是“钱长在你嘴上”,能不能赚到,完全看自己的造化了。
■ 产品标价的重要性
很多人认为,中国人嘛,买东西哪有不讲价的?于是做生意的有的干脆不标价格,看客户开价。我常想,如果是我买东西,我是不会到没有公开标价的店里去的。也许,我也会还价吧,但总不能在好无标准价格的基础上来进行,这是很没有安全感的,除非对每样产品的市场行情都很熟悉。那也是不可能的。
所以,将心比心,产品的标价是必要的。一个制度的推行,总有一定的困难和时间,有谁听过超市买东西能还价的?人家还不是已经建立起制度了。只要心态正确,时间一久,习惯就成了自然。
也许“拼价”的问题会被提出来,反对标价的人会认为一旦我先标了价,那不是对同行竞争者泄露军机了?其实,这是小看了现代的消费者,在我的客户中,“漫天杀价”可说少数,偶尔在标价的基础上打个折扣,他们已经是很满意了。