满意的顾客才是最好的广告(2)

　　从某种意义上说，只有使顾客感到满意的企业才是不可战胜的。满意的顾客是最好的广告，满意的顾客是最好的推销员。顾客满意就是企业利润的最好指示器和增长点。经营之道，以诚为本。很显然，“拒卖”是为了更好地“卖”，它基于对消费者高度负责、让“上帝”满意的根本点出发，将市场而不是“赚钱”放在第一位。在市场饱和、竞争激烈的今天，只有以诚待客，才能培养出顾客的“忠诚度”，才能有更多的“回头客”。