解决营销团队的不良文化,走向理性管理!(3)
4、重销量轻过程!
营销工作其实就是做的一个过程,但是往往我们老总们只重视结果而不重过程,每到月底,单从销量来考核一个营销人员是否合格?他们不管你在市场上跑烂了几双鞋,穿破了几双袜子,只要你销量没完成就只能全部否认了!这其实是错误的营销论证,因为一个营销人员初到一个市场后,他需要用至少两个月的时间才能把握这个市场的各种动向,另外,营销人员更多是在做一个过程,每一天需要拿下多少个营销网点?几个终端客户?特别是在淡季的时候,做市场的基础工作比做销量更重要,考核的指标应多元化,而不是只重销量!如果说在淡季的工作,只重视销量,那么产品没有进行最终的消化,而是全部压到代理商或是二批客户的手里,在旺季到来时,会出现大量的临期品和调货现象!所以,考核要注重每一天的工作过程!
5、错误是员工的,成就是上司的!
很多营销的管理人员是极其不负责任的,在月初开会的时候为了讨好营销老总,对待下面的员工很苛刻,不顾及下面营销人员的心理感受!有一次,有一个营销人员问他的区域经理:"上次搞了一次活动才销了15万,这个月为何都定了20万?他的经理回答是,昨天你吃了一个馒头不代表你今天吃不了两个,给你定那任务就这么多,别那么多废话,要不想干的话我再找人!此话说完,他区域的人都在瞪眼,结果是,那个月他的区域完成的很差,问其原因,那位区域经理说,员工不听话故意和他做对!还说其下面员工的坏话,更有意思的是,曾经有一个区域的营销员月底回去对我说,我去你那区域吧,我说为何?你不是在那个区域干的好好的吗?他说,我那个经理没你正直,这个月他什么也没管,我开发了一个饮料的客户,是他报的货,结果近500的提成全成他的了,他只答应请我吃顿钣!
这种区域经理很让人心寒,如果说都是这样带团队的话,那么这个团队肯定没有激情,企业也可能有了这种团队而使企业失去更大的市场份额.所以,加强营销管理的监管也是有必要的!要不然,我们只知道销量在下滑,但就是找不到原因在那儿?找不到失败的原因是件很可怜的事!
鉴于以上,我个人认为,要想解决在营销团队中的这种不良文化,企业的高管们必须要对自已和下面员工狠一点,特别是在用人上!在用人和管人上,一定要做到“理性”二字!
随着经济的不断发展,我们中国的企业在管理上越来越感到力不从心了,其实一个最的核心问题就是在用人和管人上不够理性,都是在感性的用人和管人,那么感性的东西最终会将企业带入低谷,这是不争的事实!如果说在外资企业呆过的员工都会知道,那里的人情味很淡,但你如果是个真正有能力的人,你会很快得到重用和赏识!这一点,我认为是我们内地企业在管理上最值得学习的一课。我们内地企业,本身在很多资源上和他们竞争就处于弱势,在管理上又不能理性的用人,管人,我不知道我们有什么理由去超越他们?我们用人大都是以关系为第一任,只要内部有关系,能力是其次,只要你在这个企来混的时间长,能力也还是其次!这不仅仅是在营销团队中出现的很严重问题,在整个企业管理中同样存在这样的问题!所以,我们的企业领导们需要改变一下我们的管理思路了,常言道,听话的孩子不一定是好孩子,举一个不恰当的例子,这几年很多犯罪分子都是沉默寡言,老实听话的人!他们却为社会制造了一个又一个的“壮举”。因此说我们需要第一时间去调整用人思路!