美甲店经营管理技巧：小店也能做出大名堂
现代女性越来越注重指尖的美丽，加上门槛低、投入少、回报快、风险低，美甲店吸引了很多精明投资者的眼光。在美甲店遍地开花的情况下，如何脱颖而出，这需要经营者注意选址、顾客定位、员工培训等各方面细节。
588创业网(www.588cy.com) 消息：广州有一家蝶彩玉指美甲店，两年多的时间里，经营面积从地铁站边的３平方米发展到时尚聚集地的２０多平方米，并拥有了２００多个会员。店长赵艳向我们介绍了她的经营之道。
方便顾客为重
刚开店时，我们选择在地铁站旁，看中的是人流量大和租金相对低廉的优势。后来，随着经营情况的好转，顾客的增多，美甲店需要重新选址、扩大店面。由于我们的顾客以白领女性居多，所以选择了周围有购物中心、高档写字楼的店面。
店里的装修在不断地完善，注重顾客的感受。比如顾客坐的美甲椅，就进行了３次“改造”：首先是大沙发，虽然舒服但很占地方；后来改成时尚的斑马凳，顾客又觉得坐着不安全；最后换成了现在的藤椅，大家都很喜欢了。
积累资金
加盟经营是美甲店一个很好的扩展方式，既能在短时间内迅速扩大经营规模，积累资金，又能分散经营风险，关键是要建立和完善的加盟制度。
完善员工培训制度
店里的新员工由店长分成几个阶段进行培训。首先是几个基本项目的初级操作，评定一个月，合格之后才可以正式上岗给顾客做。接下来是３个月的考察期，这个期间还要学习更多的美甲项目。如果这３个月后考察不合格，就要重新学或者辞退。除了技术方面，美甲师还要学习如何与顾客沟通等内容。
我们整理了一套比较完善的美甲操作手册，每个项目都有详细的护理过程介绍，作为内部操作培训的范本。
推出王牌项目
我们坚持带给顾客健康指甲护理的服务。但是相对于现在很多美甲店推出的１０元护理，如果我们也盲目跟风打出１０元的招牌，就连成本都不够。非常竞争要采取非常手段，鉴于这样的情况，我们也打出低价位的基本护理项目，但主要目的是吸引顾客走进我们的美甲店，然后再介绍店里的王牌项目——手足护理。我们也代理一些产品，还推出了手部精油按摩。要想出众，就要做到人无我有，人有我优才行。
建立顾客的信任感
如果顾客只是日常需求，我们就作简单的清洁、护理；有特殊场合的需求，才推荐其他的项目。从顾客的角度出发，推荐适合的项目，不会为了多挣钱而拼命推荐贵的项目，要首先培养与顾客之间的信任感。
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