洗衣店经营管理之布兰奇干洗店经营案例分享(3)
树立“顾客至上”的宗旨，在洗衣店里形成一种以服务为中心的企业文化，树立良好的形象，造成温馨的环境，使优质服务成为每个员工的工作标准。
洗衣店本身所扮演的社会角色实际就是生活净化中的一个（消费）顾问，结合消费者的实际为消费者精心设计，并详细讲解为什么要这样做，有什么好处，这样下来，整个工艺流程的进行，就不单单是洗一件衣服那么简单，而给消费者带来的感受是不自觉地溶入洗衣的领域里。真正体验到洗衣不仅仅是商家为了挣钱，洗衣店时刻为顾客着想，进而顾客也会成为洗衣店的“铁杆”常客，并且顾客还会成为洗衣店“义务”宣传推介员。
洗衣业面临的困难
为迎接中国顺利地加入WTO，尽快与国际接轨，经济的发展越来越专业化，集约化，市场化。加入世贸组织后，将面临着国外商业模式的巨大挑战，各行业为能继续在竞争中求生存，求稳定，求发展，都在经历着不同程度的格局变革，洗染业格局也同样有了新的走向。目前"前店后厂"和"连锁经营"已逐渐成为洗染业的两大主流，一些单体洗衣店的生存空间越来越少，尤其大、中城市中的单体洗衣店更是在夹缝中求生存。
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