经销商是如何应对销售淡季(2)
有经销商提到，在与顾客成为朋友之后，很可能在无意间带来较大的惊喜，比如由老客户带来的新客户含金量较高，也可能是采购需要较大，再次成为老客户，这些都有可能。
总之，经销商在经营过程中，是需要维持一定数量的老客户，在淡季到来之时，很可能会由老客户带来一些惊喜。而且办公产品与其它产品有所不同，耗材的需求要比机器的需求大很多，而且是持续性的，虽说耗材利润薄，但是积少成多，也是度过淡季的一个不错的方法。
●卖机器不如卖服务
有经销商提出了卖机器不如卖服务，的确如此，中关村卖场中激烈的竞争从价格战开始，单机利润不断下滑，一些小本经营的经销商在淡季很可能会被这个市场所淘汰。在出售机器的同时，商家如能能提供更好的售后，在服务上收取一定的费用，可以弥补淡季所带来的影响。
俗话说：买卖不能是一锤子买卖，这句话在办公产品销售中得到很好的体现。办公产品与其它IT产品有所不同，一是消费者在购买办公产品之后，需要不断使用耗材，持续性非常强，而且耗材作为消耗品需要不断供给。二是在使用办公产品的过程中，用户可能会遇到一些问题，有些可能比较简单，比如机器出现了严重问题，经销商如果能提供很好的售后服务，可以将顾客更加牢固的把握住。
在售后过程中，收取相应的费用也是合理的，这时卖服务就可以弥补单纯的卖机器业务。售后服务是办公产品经销商在经营过程中需要重视的一个环节，可以将服务作为产品出售给用户。
●网络销售、多面经营
除了以上两种常规经营策略之外，有些商家还采取了网络销售的方式拓展视察国内。因为大多数在卖场中有实体店的经销商，在淡季，客流量急剧降低，给商家带来很大的压力，如果靠等待消费者自己上门确实比较困难。随着网络的高速发展，消费者的购物习惯也在发生转变，有部分消费者喜欢从网络上来购买东西，所以卖场中的经销商可以把网店和网络销售作为实体店的补充，扩展销售平台，也可以取得不错的效果。
网店需要商家花费一些精力和时间来打理，和实体店一样需要宣传，只要做好销售的每一个环节，比如宣传、定价、服务等，除此之外，在网络销售中，诚信也是一个非常重要的因素。
在网络销售中，为了从中取得不错的效果，宣传显得更加重要，笔者在与ZOL合作的商家进行沟通的过程中，大部分都表示，通过IT网站平台，可以将商家信息更加有效而准确的提供给消费者，商家也能得到不错的回报。
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