网店装修师创业 每天工作14小时年入50万(3)
徐晓亮说,找他做定制服务的一般是两类用户,一类是做网店赚到钱了,想改装门面扩大规模;另一类是起步资金较多、想开店却不懂装修的新手。目前,他给上百个行业的客户做过专门的定制,曾有一位客户在他这里前后累计花了12000元做装修。
从销售额来看,专门请他们做装修的网店逐年上涨。徐晓亮向记者透露,他现在一个月的销售额将近10万元,做得最好的设计师每个月能挣5000元,“这在我们潍坊这种三线城市很不错了。”他说,当地设计师的月薪一般在1500-1800元。
刘振兴也认为,随着个性化需求的增加,未来专门为某个网店设计个性装修的定制服务将是趋势,这也是了解用户喜好的最直接的方式。曾做过几个定制案例的陶颖也说,定制服务包含了更多营销策划的味道,更精准,更有针对性。但徐晓亮的经历告诉他们,定制也有定制的苦。
“改上10次的都有。”徐晓亮说,做定制众口难调,花一周时间做出的成品客户不满意,设计师就要修改,卖装修模板则不存在这个问题,“最怕的就是事先客户根本没想法,做好后他却说这家的风格好,那家的风格也不错,制作周期就这么拖上一个月。”
更让徐晓亮头疼的是故意捣乱的不速之客,“总有故意挑毛病、怎么做都不满意的人,沟通用的全是‘小号’,我怀疑里边有竞争同行”,据他统计,每个月20%的退款率里,半数以上是由这些人导致。他坦言,目前还没办法应对。