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江礼坤:深度剖析网店推广与运营

2008年我国网络零售行业首次突破了三个“1”——全国网络零售消费者数量突破了1个亿;交易额突破了1千亿元;在全国社会消费品零售总额中所占比例超过了1个百分点。从这组数据可以看出,网络购物越来越受到人们的青睐,网上消费已经成为了一种时尚。随之而来的上网开店,也成为了一种全新的就业方式,其发展势头之猛,远超人们的想像。

但是不是说只要上网开了店,就会有顾客,就会赚到钱呢?答案肯定是NO。所以今天呢,江礼坤就来和大家一起探讨一下网店的运营推广。

一、网店运营推广的本质是什么?

网上各种关于网店推广的文章、教程层出不穷,但基本上者只涉及到一些具体的推广方法、店面的装饰等细节问题,却鲜有讲到本质性的内容。要知道,网店不同于网站:对于网站来说,把用户吸引过来,让他们产生点击行为就算胜利。但对于网店来说,把用户吸引过来却仅仅是第一步,因为最终的目的是让他们产生消费行为。推广工作做的再好,店面装饰的再漂亮,都不是促使用户掏银子的关键,充其量只能让网店多点流量而已。所以从这一点上来说,如果经营网店还去照搬网站运营的套路,那就实实在在的落伍了,因为网店运营推广的本质是让用户掏多少钱,而不是让用户点击多少页面。

写到这里,估计很多朋友会笑。因为绝大部分人都明白这个道理,开网店嘛,当然是想让顾客在这里多多的消费。但是据笔者观察,大多数网店在具体运营和推广的过程中,都没有贯彻好这个理念。
 
二、让用户产生消费行为的关键是什么?
现在我们已经统一了一个认知,网店的本质是为了让用户产生消费行为。那让用户产生消费行为的关键是又是什么呢?在回答这个问题前,我们先来看一组数据:在没有尝试过网络购物的用户中有62.4%是由于不信任网站怕受骗,47.7%的人担心商品质量,42.3%的人质疑网络购物的安全性。也就是说诚信是网络购物最突出的问题,只要解决了这个问题,用户就会心甘情愿的掏腰包。

换句话说,我们在运营和推广的过程当中,都应该围绕建立诚信二字来进行,建立诚信才是推广的关键。

三、如何让用户产生信任感?

其实在日常的运营中,很多店主都明白诚信的重要性,但一涉及到执行,却没几个做的好的。要么是方法不掌握,要么是掌握的牢固。那如何让用户产生信任感呢?方式有很多,但从笔者以往的网络营销经验来看,下面三条是最重要的。

1、品牌知名度。本条的重要性无须多说,路人皆知。

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来源:江礼坤
作者:江礼坤
点击:
发布日期:2009-05-10
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