视觉形象:展现服装品牌最有效的手段(2)
每一家服装企业都想让消费者通过卖场,通过SPI,通过我们的VI,对品牌产生良好的认识,同时我们也深刻地意识到,VI和SPI对于一个品牌直接参与消费者,对于降低成本,让消费者记住这个品牌,刺激消费,让他购买。很多企业认为这都是非常重要的环节。事实上,我们的企业在这方面的水平如何呢?从80年代一直到90年代,中国企业开始模仿做专卖店。开始关注产品光有一个商标的形象是远远不够的。他们认为还要做出一个专卖店,专卖店VI的形象跟你的空间形象对消费者的购买行为,他们认为也是非常重要的。在这个过程中,中国的企业开始从4-5年一次的专卖店的更新和改造,到现在的2-3年的更新和改造。甚至很多公司意识到,这个终端的VI和SPI,对于消费者影响是那么地直接,那么地有效,所以很多企业把它作为重要的手段来考虑,但是仅仅从这个角度来思考,来考虑是远远不够的,一个好的品牌一定需要一流的好的形象作为陪衬,我们去过一些名牌专卖店,像阿玛尼、FINDE、PRADA的专卖店。我们再走近我们的商场看我们的专卖店,即使在今天我们也能看到明显的差异性。我们发现我们在空间设计上的水平特别是在细节上的处理,比如灯光,店堂的设计是否符合流行角度上,我们还是比较落后的,我们还要向国际大品牌去学习,怎么样去追随这种流行。
我们很多企业片面认为只有时装才能流行,只有款式才能流行,只有颜色才能流行,但是他们却忽视了专卖店的装修、风格,用的材料、造型和结构,这些东西都有流行,这些流行时怎么来的呢?是一些大的品牌在推动这种流行的时候就会带动一个全面的流行,国外的很多品牌在对待视觉形象态度上是非常严谨的。阿玛尼本人在成衣设计过程中不一定会参与每个细节,但是在店面的视觉形象上,他本人会参与从头到尾的所有环节,目的在于,阿玛尼是个形象,是展示给消费者的,消费者所感受到的是否是真正的阿玛尼要传递的形象,这是个至关重要的一个环节。
所以说,我们国内的很多企业也非常关注这个问题,但是中国专卖店和商业环境的发展只有短短地十几年的历史,在这么短的情况下我们无论是经营水平,专卖店的形象设计,我们还有无论是在这种商业环境设计的创造力上我们与欧美国家比都有不小的差距,这种差距的缩短我们认为很多国内的企业一定要学会去借鉴。借鉴的东西一定要学会跟国外企业的合作,想做一流的品牌一定要在视觉形象上做一个很大的改造。视觉形象是消费者最能感受的形象,你的形象好与否,直接关系到这个品牌传递的情感如何。
最近我们有幸接触到了意大利顶级视觉设计公司Lebelleforme公司。通过跟他们的交谈,我们发现它的客户有FINDE、PRADA、LV,还有MIUMIU,这些顶级品牌都在他的服务行业内。当然它的收费也是非常惊人的。我看到的结果是一家成熟的公司,在世界顶级品牌设计空间视觉的时候,我们通过细节上的了解,不仅是外观三维空间的设计,我们发现设计师在设计的时候加入了很多人文的,一些成熟的经验在里面,这些往往是我们国内很多空间设计师所欠缺的。比如走入我们LV刚刚在北京的国贸旗舰店,在一进门的边上摆放的是一些箱包,再往里面走,上两层台阶,这里卖一些价值更高的箱包,再往上,就是位置比较私密的地方了,是卖一些更昂贵的东西,我们发现这个地方人非常的少,把最贵的东西放到最高层层面来卖,在我们国内的很多企业看来是无法理解的。最贵的东西应该放到楼下,因为利润价值最大。事实不是这样,当我们请教Lebelleforme的设计师的时候,他们说,在欧洲越有钱的人他们选择商品的时候很注意个人身份的私密性,他们希望选购表或者昂贵商品的时候只有服务人员在场,而不是很多人盯着他,看做出怎样的选择。Lebelleforme的设计师在专卖店设计的时候,包括更衣室的布局,都已经考虑了客人的私密性和这一刻客人的需求。通过Lebelleforme给FINDE、PRADA、LV等专卖店的空间设计,Lebelleforme的设计师再三强调一个情况:一个专卖店最重要的不是里面的道具,而是5米之外你看到的灯光。而我们国内的专卖店,灯光往往是他们的弱项。因为灯光往往是营造一个店铺气氛的最重要的手段。这其中包括灯光的色彩,灯光的布局,还有橱窗。国内的橱窗往往是两个摄灯直接照射在产品上,但是灯光营造的气氛完全被淡化掉了,还有欧洲的设计大量的使用空白或留白,当我们请教Lebelleforme的设计师,为什么这么做的时候,他们告诉我们当时,消费者进店,第一感觉到的是空间,然后再是产品。在这个店里面,货架、道具不应该花样太多,设计的很花哨,因为他们只是为销售商品服务的工具,他们不应该破坏空间。空间就像是一篇文章的主题,有了空间、商品,才会体现品牌。体现一个品牌文化包括产品颜色,产品款式,产品摆放方式,产品组合和品位,同时空间还体现设计师想强调的概念。比如说强调优雅,品牌的尊贵,品牌的奢侈,这些都可以通过巨大的空间来表现。比如你进入到一个巴伐利亚式的教堂里面,你会强烈感觉到教堂的